Regulamin sklepu internetowego TAPNAP.PL
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.tapnap.pl prowadzony jest przez TAPNAP.pl,wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RzeczypospolitejPolskiej, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Łąkowa 78/1, 55-080Smolec, NIP: 6131560122, REGON: 380771071, adres e-mail: infotapnap@gmail.com.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składaniaZamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów,składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
1.3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorcówkorzystających ze Sklepu Internetowego.
1.4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek prawkonsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Wprzypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisamipierwszeństwo mają przepisy prawa.
2. Definicje
2.1. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowowolnych od pracy.
2.2. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiającyzłożenie Zamówienia.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającaosobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzającazawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2.4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
2.5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanejbezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.6. Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwempoczty elektronicznej, umożliwiająca otrzymywanie informacji o Produktach, nowościach ipromocjach.
2.7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem UmowySprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2.8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
2.9. Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.tapnap.pl.
2.10. Sprzedawca lub Usługodawca – TAPNAP.pl, adres miejsca wykonywania działalności i adresdo doręczeń: ul. Łąkowa 78/1, 55-080 Smolec, NIP: 6131560122, REGON: 380771071, adres e-mail:infotapnap@gmail.com.
2.11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem aSprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.12. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę narzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.13. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającaosobowości prawnej, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
2.14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2.15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia izmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
3. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
3.1. W Sklepie Internetowym dostępna jest następująca Usługa Elektroniczna: FormularzZamówienia.
3.2. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klientapierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym.
3.3. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz kliknięciuodpowiedniego przycisku finalizującego Zamówienie.
3.4. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta danych wymaganych dorealizacji Zamówienia, w szczególności: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu, adresupoczty elektronicznej, numeru telefonu kontaktowego, danych dotyczących Produktu, ilościProduktów oraz miejsca dostawy. W przypadku Klientów niebędących konsumentaminiezbędne jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
3.5. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakterjednorazowy. Usługa ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jej pośrednictwemalbo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Usługobiorcę.
3.6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego obejmują:urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto poczty elektronicznej oraz aktualnąprzeglądarkę internetową.
3.7. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny zprawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i prawwłasności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
3.8. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3.9. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę orazreklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego, z wyłączeniem reklamacjidotyczących Produktów, można składać:
4.1.1. pisemnie na adres: ul. Łąkowa 78/1, 55-080 Smolec,
4.1.2. drogą elektroniczną na adres e-mail: infotapnap@gmail.com.
4.2. Zaleca się podanie w reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotureklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Usługobiorcyoraz danych kontaktowych osoby składającej reklamację. Powyższe wymogi mają charakterzalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
4.3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dnikalendarzowych od dnia jej złożenia.
5. Warunki zawierania umowy sprzedaży
5.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednimzłożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w SklepieInternetowym.
5.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotychpolskich i zawiera podatki.
5.3. O łącznej cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawyoraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić ich wysokości – o obowiązku ich uiszczenia,Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przedwyrażeniem woli związania się Umową Sprzedaży.
5.4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie orazprzyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.
5.5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 5.4, zostajezawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5.6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej UmowySprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie SklepuInternetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie UmowySprzedaży.
6. Sposoby i terminy płatności
6.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
6.1.1. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
6.1.2. płatność za pośrednictwem Przelewy24.
6.2. Dane rachunku bankowego Sprzedawcy:
6.2.1. bank: mBank,
6.2.2. numer rachunku: 27 1140 2004 0000 3202 7796 5889.
6.3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Koszt, sposoby i termin dostawy
7.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
7.3. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowegooraz w trakcie składania Zamówienia.
7.4. Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
7.5. Standardowy termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 10 Dni Roboczych, licząc oddnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że w opisie Produktulub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
8. Reklamacja Produktu
8.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.
8.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta w przypadku brakuzgodności Produktu z Umową określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa [cite:32][cite:33].
8.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
8.3.1. pisemnie na adres: ul. Łąkowa 78/1, 55-080 Smolec,
8.3.2. drogą elektroniczną na adres e-mail: infotapnap@gmail.com.
8.4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotureklamacji, w szczególności rodzaju i daty stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową,żądania Klienta oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Powyższe wymogi mającharakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
8.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania [cite:32][cite:38].
8.6. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy,Klient zostanie poproszony o jego dostarczenie na adres: ul. Łąkowa 78/1, 55-080 Smolec.
8.7. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera oraz, w przypadku stwierdzeniauszkodzenia przesyłki, sporządzenie protokołu szkody.
8.8. Wady Produktu, które są widoczne przed montażem, powinny zostać zgłoszone przedrozpoczęciem montażu. Reklamacje dotyczące Produktu zamontowanego pomimo widocznychwad mogą nie zostać uwzględnione w zakresie, w jakim montaż uniemożliwił lub istotnieutrudnił ocenę niezgodności Produktu z Umową oraz ustalenie jej przyczyny.
9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
9.1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobówrozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobówrozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowychUrzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u powiatowych i miejskich rzecznikówkonsumentów.
9.3. Konsument może w szczególności:
9.3.1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciesporu,
9.3.2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęciepostępowania mediacyjnego,
9.3.3. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów alboorganizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
10. Prawo odstąpienia od umowy
10.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowychodstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisówprawa
10.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
10.2.1. pisemnie na adres: ul. Łąkowa 78/1, 55-080 Smolec,
10.2.2. drogą elektroniczną na adres e-mail: infotapnap@gmail.com.
10.3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przedjego upływem.
10.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
10.4.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od objęcia Produktu wposiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
10.4.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy
10.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą
10.6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowychod dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócićKonsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu, zwyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobudostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym
10.7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności,jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
10.8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, możewstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymaniaProduktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, wzależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej [cite:17].
10.9. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż wterminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminuwystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
10.10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodziłsię je ponieść.
10.11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będącewynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzeniacharakteru, cech i funkcjonowania Produktu
10.12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi wprzypadkach przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, wktórych przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wedługspecyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
10.13. Produkty wykonywane na indywidualny wymiar, w tym fototapety drukowane wedługspecyfikacji Klienta, są produktami przygotowywanymi na indywidualne zamówienie i niepodlegają prawu odstąpienia od umowy, o ile spełniają przesłanki określone w przepisachprawa
11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
11.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów oraz Usługobiorcówniebędących konsumentami.
11.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientemniebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpieniemoże nastąpić bez podania przyczyny.
11.3. W przypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyćdostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo wczęści.
11.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi na Klienta niebędącegokonsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwoprzypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
11.5. Klient niebędący konsumentem zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposóbprzyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
11.6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentemzostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
11.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy lub Usługodawcy wobec Klienta lub Usługobiorcyniebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona dowysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000,00 zł.
11.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą lub Usługodawcą a Klientem lubUsługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu nasiedzibę Sprzedawcy lub Usługodawcy.
12. Dane osobowe
12.1. Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców zbieranych zapośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
12.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, świadczenia UsługElektronicznych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
12.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych dozawarcia Umowy Sprzedaży lub skorzystania z Usługi Elektronicznej może skutkować brakiemmożliwości zawarcia umowy lub skorzystania z usługi.
12.4. Odbiorcami danych osobowych Klienta mogą być podmioty obsługujące płatnościelektroniczne, przewoźnicy oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji Zamówienia, wzakresie niezbędnym do jego realizacji.
12.5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia,ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa.
12.6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatnościdostępna na stronie Sklepu Internetowego.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnychprzyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatnościlub dostaw, a także zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z funkcjonowaniemSklepu Internetowego.
13.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy zawarli UmowęSprzedaży przed wejściem w życie zmian.
13.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnieobowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny, Ustawa o prawachkonsumenta oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google