Polityka zwrotów

Produkty oferowane w sklepie Tapnap.pl to fototapety wykonywane na indywidualne zamówienie klienta — według wybranego wzoru, wymiarów i materiału.

Zgodnie z Art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny (wyłączone z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość).

REKLAMACJE JAKOŚCIOWE: Wadliwe produkty (uszkodzenie w transporcie, błąd druku, niezgodność z zamówieniem) podlegają 2-letniej rękojmi konsumenckiej.

W przypadku uznania reklamacji Koszt zwrotu produktu pokrywa tapnap.pl — wysyłamy etykietę zwrotną lub zwracamy koszt nadania.

Reklamacje zgłaszać mailowo: info@tapnap.pl, dołączając zdjęcia i opis problemu. Rozpatrzenie w 14 dni od zgłoszenia.

Adres do zwrotów:

55-080 Smolec

ul. Łąkowa 78/1

Polska